Política de devoluciones

Devoluciones y reembolsos

Si desea devolver un producto, hágalo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío para obtener el reembolso del precio de compra, menos los gastos de envío. Los reembolsos se abonarán al método de pago utilizado para el pago. Las compras de cheques regalo, productos personalizados y artículos promocionales no pueden devolverse para su reembolso. Naturalmente, no podemos aceptar devoluciones de productos visiblemente usados.

14 DÍAS DE GARANTÍA DEL PRODUCTO

Para problemas de calidad o fallos causados por problemas
Le volveremos a enviar el artículo o le reembolsaremos el dinero tan pronto como recibamos las pruebas fotográficas. Debe proporcionar la siguiente información en el correo electrónico.

Número de pedido
El Sku de los productos que necesita devolver o cambiar
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Por cuestiones de no calidad
Si simplemente no te gusta, puedes devolverlo libremente. En esta condición, el comprador tiene 2 formas de envío cuando se devuelve a nuestra dirección, lo que significa que el comprador debe pagar el flete de retorno y deducir 10-25 € (depende del peso del artículo) del reembolso como costo de envío del paquete enviado, DHL reclamará la deducción total como 25-40 $.

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

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